Pravo osuđenih zatvorenika na žalbu protiv odluka, naredbi i postupanja zatvorskih službenika koji zadiru u njihova prava predviđeno je članom 120 stav 1 StVG. U žalbi se mora označiti osporeni postupak i obrazložiti razlozi, ako nisu očigledni. Odluku o žalbama protiv službenika ili njihovih naredbi donosi upravnik zatvora, prema članu 121 stav 1 StVG. Sud nadležan za izvršenje kazne odlučuje ako se žalba odnosi na odluku, naredbu ili postupanje upravnika, a on joj sam ne udovolji. Članovi porodice mogu uz saglasnost pogođene osobe urediti dokumentaciju, no time ne stiču automatski pravo na žalbu u svoje ime.
Kada je zatvorenik saznao za razlog žalbe, to je presudno za žalbu protiv same upotrebe oružja prema članu 120 stav 2 StVG. U slučajevima koji se ne odnose na žalbu protiv odluke, rok za podnošenje žalbe u pravilu iznosi od prvog do četrnaestog dana nakon tog dana, osim ako bi odlaganje stvorilo opasnost, kada se žalba može podnijeti i ranije. Vrijeme saznanja, događaj i osporeno postupanje treba odvojeno zabilježiti, a rok odmah provjeriti, čak i ako medicinski nalazi ili službeni izvještaji još nedostaju.
Rok za žalbu protiv odluke zatvorskog organa, prema članu 120 stav 2 StVG, u pravilu je vezan za dan njenog usmenog saopštenja ili dostave, pri čemu se žalba može podnijeti najkasnije četrnaestog dana nakon tog dana. U slučaju da se pisani otpravak zatraži najkasnije trećeg dana nakon dana usmenog saopštenja, za početak roka mjerodavna postaje dostava tog otpravka. Nadležnom zatvorskom službeniku žalbe se podnose pismeno ili usmeno u određeno doba dana. Zato se prije izbora pravnog sredstva mora utvrditi šta se tačno osporava. Za žalbe protiv sudskih odluka važe posebna pravila o pravnim lijekovima.
Prema članu 120 stav 3 StVG, odgodno dejstvo žalbe u pravilu ne postoji. Ukoliko se naredba ili odluka još može izvršiti, posebno je potrebno provjeriti da li joj se, pod uslovima iz te odredbe, može priznati odgodno dejstvo. Žalba u izvršenju kazne i zahtjev za naknadu prema AHG imaju različite ciljeve i vlastite rokove. Oba pravna puta treba pravovremeno razmotriti s advokatom. Liječenje i zakonito čuvanje dostupnih dokaza treba nastaviti paralelno.